智能汽車人機交互主客觀測試評價
行業(yè)現(xiàn)狀
隨著汽車智能化水平不斷提高,車內(nèi)人機交互方式也發(fā)生著重大的變化。安全、體驗已成為人機交互設(shè)計的重要考量因素。
一方面,隨著自動駕駛的發(fā)展,駕駛員在特定場景下將轉(zhuǎn)變?yōu)槌丝偷慕巧?。車輛如何呈現(xiàn)與自動駕駛相關(guān)的信息,如何與乘客進行“溝通”,駕駛權(quán)限如何切換,都會直接影響用戶對自動駕駛功能的使用安全及體驗。
另一方面,隨著智能座艙的普及,大屏化、多屏化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。然而,目前的汽車人機交互卻沒有擺脫移動端的設(shè)計思路,大多數(shù)的車載信息系統(tǒng)看上去仍然像一個“平板電腦”。車內(nèi)人機交互設(shè)計缺乏對駕駛場景以及駕駛員交互能力的考慮,導(dǎo)致功能越多,駕駛員的體驗反而越差。
中汽院智能網(wǎng)聯(lián)解決方案
為更好的對汽車人機交互進行評價,促進行業(yè)健康發(fā)展,通用技術(shù)中國汽研所屬中汽院智能網(wǎng)聯(lián)(以下簡稱“中汽院智能網(wǎng)聯(lián)”)以駕駛安全影響因素、用戶體驗基本要素、人機交互基礎(chǔ)理論為出發(fā)點,構(gòu)建了一套人機交互主客觀評價方法。該方法可應(yīng)用于智能駕駛、智能座艙相關(guān)功能的人機交互評價。
主觀評價方面,中汽院智能網(wǎng)聯(lián)深入分析影響用戶體驗的基本要素,構(gòu)建了以邏輯體驗、交互體驗、性能體驗為主體的評價方法,可對智能駕駛、智能座艙的人機交互進行全方位評價。幫助企業(yè)查找設(shè)計缺陷,提升產(chǎn)品品質(zhì)。
中汽院智能網(wǎng)聯(lián)采用消費者、專家雙角度的方式進行評價。一方面通過用戶篩選,定位產(chǎn)品的目標(biāo)人群,保證測評結(jié)果貼近真實用戶使用情況。另一方面,公司擁有一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)測評團隊,可對產(chǎn)品進行更為細(xì)致的評價。
客觀評價方面,中汽院智能網(wǎng)聯(lián)深入研究人機交互機理,構(gòu)建了一套“可感知特征量化、交互過程量化、測評結(jié)果量化”的人機交互客觀評價理論,對人機交互產(chǎn)品的優(yōu)化改進更具針對性和指導(dǎo)意義。
可感知特征量化是指,將人機交互產(chǎn)品的設(shè)計要素進行量化。例如:圖標(biāo)大小、顏色參數(shù)、頁面布局等。
人機交互過程量化是指,通過儀器設(shè)備采集交互過程中的生理行為數(shù)據(jù)。例如:眼動數(shù)據(jù)、肌電數(shù)據(jù)、肢體運動數(shù)據(jù)等。
測試結(jié)果量化是指,通過統(tǒng)計分析的方法對感知特征和交互過程進行量化分析,根據(jù)目的不同可分為產(chǎn)品驗收分析、方案選擇分析和競品對標(biāo)分析。
中汽院智能網(wǎng)聯(lián)致力于為企業(yè)提供全方位的人機交互測試咨詢服務(wù),包含智能座艙用戶體驗、人機交互綜合評價服務(wù);智能駕駛用戶體驗、人機交互綜合評價服務(wù);以及人機共駕策略開發(fā)、駕駛員能力研究等相關(guān)咨詢服務(wù)。深入研究與探索人機交互技術(shù),以更好服務(wù)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品開發(fā),支撐監(jiān)管部門政策研究為目標(biāo),為智能網(wǎng)聯(lián)汽車人機交互健康發(fā)展助力。
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