工程研發(fā)視角 ∣ 汽車商品性主觀評價
隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,消費者對汽車配置功能、品質(zhì)以及性能的要求不斷提高。因此,基于用戶視角的汽車產(chǎn)品商品性主觀評價,已成為汽車產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和驗證過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
招商車研商品性主觀評價簡介
招商車研汽車商品性主觀評價,是站在用戶角度,模擬用戶實際使用場景(工況、路況等),通過人體五官及心理感知,對汽車產(chǎn)品進行可感知層面的對比評價,以真實用戶體驗,發(fā)現(xiàn)潛在問題,識別產(chǎn)品競爭優(yōu)劣勢。招商車研商品性主觀評價可為企業(yè)帶來以下幾個維度的幫助:
圖1 商品性評價的貢獻
招商車研根據(jù)不同的車輛類型(商用車、乘用車)、不同的驅(qū)動動力(燃油、混合動力、電動等)以及不同的車輛細分(轎車、SVU、皮卡、VAN、客車、貨車),將汽車整車評價屬性分為動態(tài)駕馭屬性和靜態(tài)品質(zhì)屬性兩大類。
圖2 汽車商品性主觀評價一級屬性
招商車研商品性主觀評價實施
招商車研對一級屬性進行分解,到二級屬性,再到可以直接評價的三級屬性,依照下圖3及圖4,對三級屬性進行商品性主觀評價。三級屬性匯總結(jié)果形成二級屬性結(jié)論,二級屬性匯總結(jié)果形成一級屬性結(jié)論,一級屬性結(jié)果展現(xiàn)產(chǎn)品的整體優(yōu)劣狀況。
圖3 動態(tài)三級評價屬性-示例
圖4 靜態(tài)三級評價屬性-示例
招商車研汽車商品性主觀評價結(jié)果,以一級屬性評分和雷達圖配合展示,簡單明了的展現(xiàn)開發(fā)產(chǎn)品與競品的評價得分,體現(xiàn)開發(fā)產(chǎn)品各屬性的優(yōu)劣以及產(chǎn)品的競爭力,確認該產(chǎn)品是否達到設(shè)定的目標和競爭策略定位,如下圖5示例。
圖5 XX產(chǎn)品商品性主觀評價雷達圖-動態(tài)駕馭屬性
招商車研商品性主觀評價優(yōu)勢
招商車研擁有一二期專業(yè)試驗場,涵蓋操穩(wěn)廣場、直線性能路、坡道、ABS對開對接、NVH路、以及舒適性綜合評價路等數(shù)十種特征路面,以及合作的專業(yè)越野路,滿足商品性評價的全路況覆蓋要求。
圖6 評價場地-招商車研一二期試驗場
招商車研具備商品性評價專業(yè)的團隊,其中博士專家3人、外籍簽約評價專家8人、資深評價專家5人、10年以上資深評價工程師6人,5年以上評價工程師5人。
招商車研具備完備的商品性評價體系及流程,全面涵蓋乘用車和商用車。商品性評價體系包含:商品性主觀評價體系管理流程,整車主觀評價規(guī)范,主觀評價操作手冊,主觀評價安全管理辦法,主觀評價人員專項能力考核評估表,三級主觀評價表等,共囊括了20個一級屬性,83個二級屬性,292個三級屬性。
圖7 商品性主觀評價體系(部分)
招商車研已完成十多款車型的商品性主觀評價,其中包括某知名車企的皮卡車型和VAN車型。招商車研通過一系列詳盡而專業(yè)的評價測試,成功識別出開發(fā)中產(chǎn)品相對于競爭對手的優(yōu)勢與不足之處,并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出了數(shù)十條具體且實用的改進建議。這些建議不僅幫助制造商在車輛正式上市前及時優(yōu)化設(shè)計方案,確保交付給消費者的產(chǎn)品能夠展現(xiàn)出卓越的質(zhì)量與性能,也極大地增強了該品牌在目標細分市場的整體競爭力。
圖8 部分產(chǎn)品商品性評價圖例
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