2024年9月18日，在IAA Transportation 2024上，戴姆勒卡車介紹了廣泛服務(wù)解決方案和新的數(shù)字服務(wù)，觀眾可以在體驗塔中虛擬體驗新的連接解決方案和數(shù)字服務(wù)。        

梅賽德斯-奔馳卡車數(shù)字服務(wù)世界介紹

·TruckLive：客戶、車輛和車間的直接聯(lián)網(wǎng)，

·通過維護管理實現(xiàn)維修車間訪問的最大可預(yù)測性，

·實時交通數(shù)據(jù)與實時交通，

·互聯(lián)交通警告啟用危險警告并將其轉(zhuǎn)發(fā)，

·通過24小時互聯(lián)服務(wù)快速故障協(xié)助，

·受益于無線更新的最新軟件版本，

·梅賽德斯-奔馳卡車遠程3.0：重要狀態(tài)信息的移動應(yīng)用程序

·基于云的Fleetboard門戶，提供高級遠程信息處理服務(wù)

·Fleetboard充電管理使電池狀態(tài)透明

·梅賽德斯ServiceCard為eActros 600提供的充電卡：隨時隨地?zé)o現(xiàn)金充電

·服務(wù)租賃和梅賽德斯-奔馳卡車服務(wù)合同，以優(yōu)化eActros 600的整體運營成本

戴姆勒卡車的貢獻不僅在于最先進的車輛，還包括配套服務(wù)和新的數(shù)字工具。此外，傳統(tǒng)和數(shù)字服務(wù)的全面范圍正變得越來越相互關(guān)聯(lián)。這種集成服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)將有助于確保為客戶提供更高效的車輛部署。

My TruckPoint提供對梅賽德斯-奔馳卡車數(shù)字世界的訪問。有了客戶門戶，企業(yè)可以通過使車隊管理更加容易來滿足客戶的需求。例如，在mytruckpoint.mercedesbenz-trucks.com注冊后，車輛和合同的客戶數(shù)據(jù)會自動上傳到門戶網(wǎng)站?？蛻暨€可以選擇獨立在線維護他們的數(shù)據(jù)。完全數(shù)字化的工作場所為客戶提供了相關(guān)信息、文檔和流程的360度概覽，并且所有這些都可以通過單一方式訪問。    

TruckLive也可以從客戶門戶訪問。My TruckPoint的注冊用戶可以免費使用該連接解決方案三年，該解決方案可以訪問與車隊運營商和司機等高附加值相關(guān)的各種功能。這適用于純電動卡車和傳統(tǒng)柴油車。

例如，維護管理可以通過最新的維護間隔預(yù)測來確保改進維護計劃。與此同時，車隊運營商可以隨時了解有關(guān)其車輛狀況的狀態(tài)數(shù)據(jù)和事件消息，并可以快速響應(yīng)基本的維護和維修措施。

Live Traffic(實時交通)是一個用于移動和短期調(diào)度的有用模塊。實時交通數(shù)據(jù)支持動態(tài)路線計算，可以減少駕駛時間，幫助更精確地規(guī)劃到達時間。

Connected Traffic Warnings(互聯(lián)交通警告)通過檢測危險警告并將其轉(zhuǎn)發(fā)給附近的車輛，有助于提高安全性。駕駛員可以在車輛地圖上或儀表盤中的彈出窗口中看到當(dāng)前的交通事件。此外，在相應(yīng)事件發(fā)生前十秒也會發(fā)出聲音警告。該模塊可以警告總共十種類型的危險，包括事故、霧、大雨、建筑工地和濕滑的道路。           

借助Service24h Connected，車隊經(jīng)理可以使用My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks輕松在線報告故障。由于許多相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)預(yù)先填充，與撥打服務(wù)熱線相比，在線故障報告節(jié)省了寶貴的時間。未來，還將傳輸當(dāng)前的車輛位置和車輛診斷數(shù)據(jù)，以便更好地準備故障服務(wù)。

鑒于車輛聯(lián)網(wǎng)程度的提高和安裝的駕駛員輔助系統(tǒng)數(shù)量的增加，車輛軟件具有決定性的重要性。OTA無線更新使軟件易于保持最新狀態(tài)，無論時間和地點如何。駕駛員被指示使用Multimedia Cockpit Interactive 2進行更新。

Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0也是用戶和Mercedes-Benz卡車之間的數(shù)字接口。重要的狀態(tài)信息，如電池電量、充電狀態(tài)和相關(guān)的推送通知，可以在移動應(yīng)用程序中訪問。該應(yīng)用程序正在不斷開發(fā)中，未來還將包括訪問車輛功能。

除了數(shù)字解決方案，梅賽德斯-奔馳卡車的產(chǎn)品組合還包括優(yōu)化eActros 600總運營成本的服務(wù)。例如，Mercedes-Benz Trucks Complete服務(wù)合同涵蓋了整車以及傳動系統(tǒng)（包括易損件）的維護和修理車間活動。服務(wù)合同始終涵蓋梅賽德斯-奔馳卡車正常運行時間提供的強化客戶支持。智能系統(tǒng)捕獲相關(guān)的車輛數(shù)據(jù)，從輪胎壓力和發(fā)動機狀態(tài)到電池狀態(tài)。

Fleetboard的高級遠程信息處理服務(wù)可供新的梅賽德斯-奔馳卡車客戶免費使用六個月，這也與盈利車隊管理的高附加值有關(guān)。這些服務(wù)包括部署分析、精確車輛位置映射、行程記錄、駕駛和休息時間記錄或Fleetboard Charge Management充電管理。該規(guī)劃工具全面概述了車隊中的電池電動卡車與公司自己的充電站之間的任何相互作用。這種透明度有助于客戶更好地了解和優(yōu)化充電行為和整體基礎(chǔ)設(shè)施，無論是電池狀態(tài)、充電狀態(tài)、剩余充電時間還是充電歷史。這允許提前協(xié)調(diào)充電過程，并將充電程序無縫集成到現(xiàn)有過程中。    

關(guān)鍵詞充電：Mercedes ServiceCard GmbH&Co.KG專門為eActros 600和電池電動長途運輸創(chuàng)建了新的充電卡。如果需要在公司自己的停車場外充電，該卡可以無現(xiàn)金進入公共充電站。這將允許駕駛員在必要時行駛超過eActros 600最大續(xù)航里程的更遠距離。充電卡目前在德國和奧地利有售，今年其他國家也將推出。該卡可在28個國家的約200家充電站運營商使用。它還可以用于24小時服務(wù)、車間服務(wù)和通行費、停車費和渡輪費。

戴姆勒卡車金融服務(wù)公司專門為熱衷于使用eActros 600并希望在約定的使用期后歸還卡車的客戶提供各種租賃選擇。除了傳統(tǒng)租賃外，該系列還包括集成服務(wù)租賃產(chǎn)品，其中包括車輛租賃、Mercedes Benz Trucks Complete service contract梅賽德斯-奔馳卡車完整服務(wù)合同和Mercedes Benz Trucks Uptime digital service（梅賽德斯-奔馳貨車正常運行時間數(shù)字服務(wù)）?？蛻粼谲囕v使用期間每月支付固定的分期付款。除了為汽車提供傳統(tǒng)、靈活的租賃和融資產(chǎn)品外，戴姆勒卡車金融服務(wù)還為供電設(shè)備提供融資解決方案，以方便電動汽車的使用。

充電管理、充電卡和充電基礎(chǔ)設(shè)施的融資（Charge Management, Charging Card, and financing of the charging infrastructure）是戴姆勒卡車在新的TruckCharge品牌下捆綁的產(chǎn)品的一部分。在該品牌下，該企業(yè)正在整合其所有與電動基礎(chǔ)設(shè)施和電動卡車充電相關(guān)的現(xiàn)有和未來產(chǎn)品，即咨詢、基礎(chǔ)設(shè)施和運營。戴姆勒卡車旨在為客戶提供從能源生產(chǎn)到車輛運營的經(jīng)濟高效的整體方案，使他們能夠充分利用電氣化的潛力。TruckCharge面向卡車車隊運營商以及擁有自己或外部運營卡車車隊的行業(yè)企業(yè)。由于通常使用不同制造商的車輛，因此無論卡車品牌如何，都可以使用TruckCharge。戴姆勒卡車9月在漢諾威正式推出TruckCharge。