據(jù)外媒報(bào)道，汽車(chē)業(yè)正在經(jīng)歷全球性的結(jié)構(gòu)性調(diào)整及技術(shù)變革，最終將對(duì)全球的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)造成深遠(yuǎn)的影響。

如今，全球汽車(chē)業(yè)正同時(shí)遭遇到三大構(gòu)造作用力的影響，其中任意一項(xiàng)都足以顛覆當(dāng)今汽車(chē)業(yè)的業(yè)態(tài)。這三大外部作用力分別為：1. 優(yōu)步、Lyft、滴滴、Ola等提供的基于手機(jī)應(yīng)用的按需出行服務(wù)；2. 車(chē)輛的電氣化轉(zhuǎn)型（電動(dòng)車(chē)逐步替代內(nèi)燃機(jī)車(chē)）；3. 自動(dòng)駕駛車(chē)輛乃至無(wú)人駕駛車(chē)輛的推廣應(yīng)用。然而，大多數(shù)人認(rèn)為，自動(dòng)駕駛乃至無(wú)人駕駛車(chē)輛的出現(xiàn)仍需要等待很多年。

事實(shí)上，我們從很早以前就擁有了“自動(dòng)駕駛車(chē)輛”，但我們習(xí)慣性將其稱(chēng)為“電梯”，只不過(guò)是被用作“垂直上下”的交通工具。自從有了電梯后，城市風(fēng)貌就徹底改變了，中央商業(yè)區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，樓宇的垂直化結(jié)構(gòu)愈發(fā)明顯，房地產(chǎn)行業(yè)也隨之徹底改變。

如今，“在水平面上運(yùn)行的”自動(dòng)駕駛車(chē)輛也會(huì)對(duì)現(xiàn)代化都市及房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。用戶(hù)會(huì)選擇在郊區(qū)居住，城市則會(huì)繼續(xù)向周邊區(qū)域擴(kuò)展，城市化的發(fā)展水平將更進(jìn)一步。

除了汽車(chē)業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)，自動(dòng)駕駛車(chē)輛還將對(duì)零售、保險(xiǎn)、食品配送、物流、航空、酒店等與日常生活密切相關(guān)的各行各行造成影響。例如：短途航班或?qū)⒅鸩綔p少或取消，高速公路上的酒店或?qū)⒉粡?fù)存在，這意味著巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為各個(gè)行業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。

此外，自動(dòng)駕駛車(chē)輛還將成為一種新的營(yíng)銷(xiāo)媒介。在某些情況下，車(chē)輛將成為“全新的起居室”（new living room），提供了寬敞舒適的空間及大量的娛樂(lè)項(xiàng)目，車(chē)內(nèi)不乏多媒體顯示屏。對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)者而言，自動(dòng)駕駛車(chē)輛提供了大量的跨渠道營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，或?qū)⒔璐藖?lái)融合線下和線上營(yíng)銷(xiāo)媒介。當(dāng)車(chē)輛在公路上行駛時(shí)，或?qū)?shí)現(xiàn)車(chē)載顯示屏與路過(guò)的廣告牌的無(wú)縫式銜接，在顯示屏中展現(xiàn)廣告牌上的內(nèi)容。

當(dāng)車(chē)輛即將路過(guò)零售店鋪時(shí)，自動(dòng)駕駛車(chē)輛與零售店鋪或?qū)?shí)現(xiàn)車(chē)載數(shù)據(jù)的交換，車(chē)載系統(tǒng)將提醒乘客臨近店鋪的打折促銷(xiāo)活動(dòng)及相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。用戶(hù)手機(jī)、車(chē)輛及實(shí)體店將彼此協(xié)作，利用智能網(wǎng)聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，為用戶(hù)提供無(wú)縫式的廣告推動(dòng)，這意味著巨大的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)。定向廣告或?qū)⒁馕吨碌姆?wù)，車(chē)輛或?qū)⑻峁╊A(yù)訂服務(wù)，直接將乘客送至全新的餐廳或商場(chǎng)，從而推動(dòng)商業(yè)的發(fā)展。

在結(jié)合亞馬遜Alexa這類(lèi)語(yǔ)音界面、盡可能多地展示真實(shí)貨架場(chǎng)景、無(wú)人駕駛車(chē)輛內(nèi)置的電子商務(wù)應(yīng)用及車(chē)輛本身，用戶(hù)的購(gòu)物變得更加便捷，可通過(guò)在線購(gòu)物獲得所需的商品。由于明碼標(biāo)價(jià)，避免被某些黑心店家“宰客”。這樣，用戶(hù)或?qū)⒗谜Z(yǔ)音來(lái)完成產(chǎn)品的訂購(gòu)，在車(chē)內(nèi)或家中，查看全息混合現(xiàn)實(shí)（XR）顯示屏上的貨架商品，營(yíng)銷(xiāo)人員需要針對(duì)這一趨勢(shì)，在未來(lái)做出相應(yīng)的改變。

對(duì)于金融服務(wù)而言，其營(yíng)銷(xiāo)方式也將受到?jīng)_擊，因?yàn)檐?chē)輛變?yōu)榱擞脩?hù)的“電子錢(qián)包”，可直接支付停車(chē)費(fèi)、燃油費(fèi)、購(gòu)物費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。金融服務(wù)產(chǎn)品的定位將成為一大挑戰(zhàn)——針對(duì)無(wú)人駕駛車(chē)輛，應(yīng)如何選定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)象？應(yīng)該定位車(chē)企、軟件供應(yīng)商還是乘客？

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員而言，目前存在三大挑戰(zhàn)及機(jī)遇：

基于精準(zhǔn)定位選定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，需要整合實(shí)體目標(biāo)及數(shù)字服務(wù)，囊括車(chē)輛、設(shè)備、車(chē)輛行駛途中所涉及的外部實(shí)體環(huán)境（廣告牌、零售店鋪、加油站、餐廳），構(gòu)建高效、強(qiáng)大的跨渠道溝通與營(yíng)銷(xiāo)。

超個(gè)性化：源自于超智能自動(dòng)駕駛車(chē)輛的車(chē)載數(shù)據(jù)將擔(dān)負(fù)并提供更大的個(gè)性化服務(wù)機(jī)遇，廣告內(nèi)容可高效地基于用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)/訪問(wèn)的歷史記錄來(lái)進(jìn)行個(gè)性化定制，且不僅局限于車(chē)載數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，實(shí)體服務(wù)也將被囊括。例如，車(chē)載信息娛樂(lè)服務(wù)就能實(shí)現(xiàn)高度的個(gè)性化配置。

實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)：將基于用戶(hù)所處的位置及目的地，精準(zhǔn)地向其提供警示、廣告及信息提醒，推送的內(nèi)容將呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)化，并基于其定位及出行意圖來(lái)推送。

因此，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員而言，自動(dòng)駕駛車(chē)輛將帶來(lái)巨大的商機(jī)。顯然，這其中必然涉及到用戶(hù)隱私性、安全性及技術(shù)性方面的挑戰(zhàn)。營(yíng)銷(xiāo)人員與數(shù)據(jù)科研人員將共同合作，作為一個(gè)整體。其中有部分商機(jī)已經(jīng)展現(xiàn)，隨著無(wú)人駕駛技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)將帶來(lái)更多機(jī)遇。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)謹(jǐn)慎把握尺寸，避免出現(xiàn)廣告過(guò)多與過(guò)度曝光等問(wèn)題，需要將早前的推廣、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則推翻，制定全新的執(zhí)行規(guī)則。

技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)將在很大程度上影響用戶(hù)的思維方式及消費(fèi)行為，從而引發(fā)商界的變革。隨著車(chē)輛、電視機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)及手機(jī)的出現(xiàn)，人們的日常生活發(fā)生了翻天覆地的變化，也為商界帶了了數(shù)之不盡的商機(jī)與財(cái)富。如今，隨著自動(dòng)駕駛車(chē)輛的出現(xiàn)，巨大變革就在眼前。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)將每次變革視為機(jī)遇與創(chuàng)新機(jī)會(huì)，不僅要順應(yīng)形勢(shì)，還要學(xué)會(huì)如何搭上“順風(fēng)車(chē)”。（本文為編譯作品，所用英文原文和圖片選自economictimes.indiatimes.com）